Современные компании стремятся к увеличению продуктивности работы и снижению поточных расходов. Достичь и того, и другого позволяет использование прогрессивных технологий. К числу таковых относится сервис автоматического дозвона. С его помощью можно реализовать множество сценариев звонков, отказаться от покупки оборудования, привлечения дополнительного персонала.
Зачем нужен обзвон клиентской базы
Необходима система автоматического дозвона для работы с клиентами. Она помогает:
- настроить обратную связь;
- увеличить количество продаж или заказов;
- провести опрос для увеличения качества обслуживания или проверки работы сотрудников;
- информировать клиентов об акциях, скидках, мероприятиях, изменениях и новинках;
- сократить количество задолженностей и просроченных платежей;
- получать статистическую информацию для анализа деятельности, формирования ассортимента товаров и услуг.
Ранее подобная функция возлагалась на работников компаний. Для них создавались рабочие места, покупалось дорогостоящее оборудование. Автоматическая опция позволяет не только сократить издержки и трудоемкость работ, но и повысить лояльность клиентов, уменьшить продолжительность каждого звонка, исключить Читать далее
В обществе, где мобильные устройства приобрели статус модных аксессуаров, таких как очки Ray-Ban или часы Rolex, кажется вполне логичным, что вскоре мы наденем новые гаджеты. И хотя когда-то очки виртуальной реальности и часы-калькулятор были громоздкими предметами гордости технофилов и математических гениев, их современные аналоги уже прокладывают себе путь на массовый рынок и в наши офисы.Согласно недавнему опросу, проведенному компанией TrendMicro, почти 80% европейских компаний уже используют некоторые носимые гаджеты, а 77% активно поддерживают своих сотрудников в стремлении использовать их. Мы рассмотрим несколько офисных «носимых устройств», которые, возможно, вскоре появятся и в Вашем офисе.
Популярные комментарии