Современные компании стремятся к увеличению продуктивности работы и снижению поточных расходов. Достичь и того, и другого позволяет использование прогрессивных технологий. К числу таковых относится сервис автоматического дозвона. С его помощью можно реализовать множество сценариев звонков, отказаться от покупки оборудования, привлечения дополнительного персонала.
Зачем нужен обзвон клиентской базы
Необходима система автоматического дозвона для работы с клиентами. Она помогает:
- настроить обратную связь;
- увеличить количество продаж или заказов;
- провести опрос для увеличения качества обслуживания или проверки работы сотрудников;
- информировать клиентов об акциях, скидках, мероприятиях, изменениях и новинках;
- сократить количество задолженностей и просроченных платежей;
- получать статистическую информацию для анализа деятельности, формирования ассортимента товаров и услуг.
Ранее подобная функция возлагалась на работников компаний. Для них создавались рабочие места, покупалось дорогостоящее оборудование. Автоматическая опция позволяет не только сократить издержки и трудоемкость работ, но и повысить лояльность клиентов, уменьшить продолжительность каждого звонка, исключить человеческий фактор.
Преимущества автоматизации обзвона клиентов
Автоматический дозвон – специальная услуга, в реализации которой задействуется искусственный интеллект. Система отличается:
- простотой и гибкостью настроек;
- многофункциональностью;
- экономичностью;
- независимостью от человеческого и технического факторов;
- продуктивностью и эффективностью;
- высокой интегрированностью с IT-технологиями.
Эффективность работы обычных сотрудников зависит от самочувствия, состояния здоровья, настояния, личного отношения к клиентам. Это всегда несет риск для компании, чреватый конфликтами, потерей доверия и репутации. Автодозвон совершает робот. Его вопросы и ответы программируются и не зависят от тона разговора вызываемого абонента.
Опции систем постоянно расширяются. С ее помощью выполняются рассылка голосовых сообщений, различные опросы, переадресация на сотрудников при согласии клиента на покупку или подключение услуг. Использовать ее можно в черте одного города, региона, страны или нескольких государств. Посекундная тарификация позволяет минимизировать расходы. Это делает сервис доступным не только крупным компаниям, но и мелкому бизнесу.
(Еще нет голосов, оставьте первым)
Загрузка...Материалы по теме
-
Если компьютер не видит внешний модем
В большинстве случаев установка модема осуществляется автоматически, но иногда системе не уд...
(голосов: 45, в среднем: 4,00 из 5)
Загрузка...
-
Как играть с двух клавиатур
Клавиатура помимо своей основной функции - набора текста, также имеет функцию игровую, позво...
(голосов: 10, в среднем: 3,30 из 5)
Загрузка...
-
Кнопка RESET компьютера
Кто не знает, что кнопка RESET – самая важная у любого девайса с процессором внутри!? У комп...
(голосов: 8, в среднем: 3,50 из 5)
Загрузка...
-
Сохранение Google Play Музыка
Ассортимент музыкального раздела магазина "Google Play Музыка" насчитывает тысячи бесплатных...
(голосов: 6, в среднем: 3,83 из 5)
Загрузка...
-
Планшет лучше GPS навигатора
И планшет, и автомобильный навигатор являются по сути портативными компьютерами. Однако, вот...
(голосов: 30, в среднем: 4,40 из 5)
Загрузка...
-
Обзор пяти бюджетных SSD-накопителей
Пять 120 ГБ SSD-накопителей
Полгода назад на этих страницах красовался бы большой текст по...
(голосов: 10, в среднем: 4,10 из 5)
Загрузка...
-
Почему браузер потребляет много оперативной памяти?
Любой современный браузер довольно много потребляет оперативной памяти, а, иногда, еще и гру...
(голосов: 10, в среднем: 4,40 из 5)
Загрузка...
-
МастерСтиля: красота и стиль здесь.
Стартап «Мастер стиля» уверенно вошел в индустрию красоты.
Термин «стартап» достаточно пр...
(Еще нет голосов, оставьте первым)
Загрузка...
-
Обзор телефона Nokia 150: сравнение с Nokia 216
В 2017 году снова настало время кнопочных телефонов и в этом обзоре речь пойдет о разнице ме...
(голосов: 9, в среднем: 3,89 из 5)
Загрузка...
-
Акустическая система Harman Kardon Aura
Особенности конструкции
Компания Harman, являющаяся законодателем мод в области Hi-Fi-аппар...
(голосов: 3, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...
![]:->](https://nanofakt.ru/wp-content/plugins/qipsmiles/smiles/devil.gif "]:->")
